Pengertian Service Menurut Beberapa Ahli
AHMAN SUTARDI & ENDANG BUDIASIH
Service adalah setiap kegiatan yang
diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan melalui pelayanan
yang diberikan seseorang secara memuaskan
MOHD ROZANI PAWAN CHEK
Service adalah merupakan gabungan dari
selling (menjual), emphasis (menenkankan), return (timbal balik), Visit
(mengunjungi), Increase (menambah atau meningkatkan), commitment
(mengikatkan diri), dan earn (penghasilan)
LAURENSIUS MANURUNG
Service merupakan aktivitas perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan meliputi penanganan pelanggan dan keluhan pelanggan
IMELDA SAPUTRA
service adalah salah satu nilai tambah
yang perlu kita miliki jika kita ingin tetap eksis di tengah - tengah
persaingan yang semakin ketat seperti sekarang ini
